FAQ

• Wij sturen u een elektronische factuur (PDF-bestand) per aparte e-mail.

• U kunt de status van uw bestelling controleren door op " te klikken.Bestelstatus"te vinden in de rechterbovenhoek van de winkelpagina"
• We houden u per e-mail op de hoogte van elke fase van de bestelling.
• In de laatste fase van de bestelling (bestelling voltooid) sturen we een sms ter bevestiging van de verzending.

Gedetailleerde informatie over de implementatiedatum is te vinden op de productkaart van het geselecteerde product.

• Ja, u kunt tot 5 gratis proefexemplaren van op maat gemaakte producten bestellen. Meer informatie vindt u in de "Bestel een proefmonster"

• Als u schade aan de verpakking constateert, zelfs lichte schade, vraag de leverancier dan om de schade te registreren en een schaderapport op te stellen!
  Open de verpakking en controleer of de goederen niet beschadigd zijn. Fotografeer de transportschade en meld deze zo snel mogelijk per e-mail aan het volgende adres:store@knall.co.uk

• In de webshop van knall kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week bestellingen plaatsen.
• Onze telefonische service staat van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 16:00 uur tot uw beschikking. De telefoonnummers vindt u in de "contact"

• We carry out orders throughout the EU and Great Britain, you can check the verzending basket of such an order in the tab verzending

• Al onze producten zijn voorbereid voor zelfmontage. Voor sommige producten is het echter mogelijk om een montageservice te bestellen op een door u gekozen locatie in Polen. Indien u hierin geïnteresseerd bent, kunt u het contactformulier invullen met vermelding van de producten en de gewenste montageruimte.Contactformulier
  

• All our products are prepared for self-measurement and assembly, measurement instructions can be found at meten

• Om de juiste rolluiken van FAKRO of VELUX te kiezen, moet u de afmetingen van het raam weten. Deze staan vermeld op het typeplaatje op het raamkozijn.
• Wanneer u het VELUX/FAKRO-raam opent, vindt u een typeplaatje in de rechter- of linkerbovenhoek van het raamkozijn. De positie en het uiterlijk van de typeplaatjes verschillen afhankelijk van de capaciteit van het raammodel.

• When you buy in the Knall company store you can take advantage of special discounts,discount codes can be found on our website in the tab discounts ENof op onze sociale mediapagina'sFacebook,Twitter,Instagram

• Als u ons een samenwerkingsvoorstel wilt doen, stuur ons dan een bericht naar het volgende adres:store@knall.co.uk

• Als u een marketingaanbod wilt doen, stuur ons dan een e-mail naarstore@knall.co.uk

• Bij grote bestellingen of bij het combineren van verschillende productsoorten kan het nodig zijn om de verzending in meerdere pakketten te verpakken.